Preguntas frecuentes
Te proporcionamos el siguiente
link
para que nos puedas
dejar algunos datos y en breve un ejecutivo de ventas te contactará para darle la
información a detalle.
No tenemos compra mínima de piezas, sólo deberás completar
un monto mínimo de compra de $3,000.00 más IVA.
- 1. Deberás comunicarte con tu ejecutivo de ventas para solicitar tu acceso a nuestra plataforma B2B donde podrás checar precios, existencias y realizar el pedido y/o si gustas puedes enviarle directamente tu Orden de Compra.
- 2. Tu representante te enviará posteriormente la confirmación de tu pedido desde un correo automático (facturas@gavadesign.com).
- 3. Te hará llegar también los datos bancarios para que realices el depósito del total de la confirmación enviada.
- 4. Avisar a tu ejecutivo de la realización del pago.
- 5. Finalmente, se pasa al área de Logística para su surtido y entrega que es de 3 a 5 días hábiles posterior al pago.
Podemos tener en existencias el producto (s) que requieras en un lapso de 4 a 5
semanas.
Nuestro personal de logística no tiene la autorización para manejar dinero en
efectivo, lo recomendable es hacer el depósito y/o transferencia a las cuentas de la
Empresa y enviar el comprobante de pago a tu ejecutivo de ventas.
Una vez que tu pedido está listo para ser enviado se programa para llevarlo a la
fletera o paquetería de tu preferencia y/o te podemos recomendar alguna que
manejemos con frecuencia, este envió va por cobrar.
El margen de ganancia varía dependiendo de diversos factores, pero sugerimos un
margen de ganancia entre el 30 y el 50% para que puedas tener precios competitivos
en el mercado.
Solo manejamos descuentos en expos (Enero y Agosto) fuera de ahí, no manejamos
descuentos, excepto cuando son compras por volumen.
No, manejamos ningún tipo de exclusividad con ningún cliente, debido a que nuestro
catálogo de productos es muy amplio, y difícilmente nuestros clientes tendrán los
mismos productos.
Puedes solicitarla a tu ejecutivo de ventas, quien te enviará tu factura
desde un correo automático (facgava@gmail.com), para que se pueda realizar el pago.
Por gastos de logística si requerimos que el mínimo de compra sea forzosamente
$3,000.00.
Comunícate con tu representante de venta, él te podrá asesorar para averiguar porque
tu pedido no llegó completo.
Comunícate con tu representante de venta, él te podrá asesorar para indicarte que
procede en este caso.
Si requieres un monto de piezas que no haya en stock puedes hacer el pedido
directamente con tu ejecutivo de cuenta, el pedido tarda de 4 a 5 semanas en llegar
y te solicitaremos un depósito del 50% del total del pedido y el otro 50% contra
entrega.
Tu pedido se está en proceso de surtido en almacén, en cuanto tu pedido esté
contemplado en la ruta de entrega tu ejecutivo de cuenta se comunicará contigo para
indicarte el día para que estés al pendiente (el horario puede variar), en caso de
ser pedido foráneo se te enviará el número de guía para que lo puedas rastrear.
Nuestro tiempo de entrega es de 3 a 5 días, sin embargo el lapso de entrega se puede
incrementar hasta 8 días en temporada alta como diciembre y agosto.
Por políticas de la empresa no está permitido intercambiar productos una vez que
estos se te hayan entregado, si requieres de otros productos deberás generar un
nuevo pedido.
Tenemos un acuerdo con Paquete Express con tarifa preferencial que te sale un 40%
menos de la tarifa promedio. El precio varía dependiendo del número de cajas del
pedido. Adicional a esta modalidad podemos realizar envíos por Fleteras como: Tres
Guerras, León México, Travisa, Centauro del Sureste etc., de acuerdo con sus
necesidades.
Tu factura se te envía desde un correo automático (facgava@gmail.com), al momento en
el que genera en nuestro sistema a los correos proporcionados (solo dos), en caso de
no recibirla, comunícate con tu representante de ventas, para que te la reenvíe.